爱游戏电竞爱游戏电竞爱游戏电竞仙霞新村街道泰荣苑位于水城路680弄,是一个仅有500多名居民的“小型社区”。自疫情封控以来,为了确保小区的正常物资供应和居民们的正常生活,孙乃珊带领着一群志愿者组建了“680军团”,组织了一次次的团购,赢得了居民们的交口称赞。
泰荣苑实行封控措施初期,由于商家平台运力紧张,居民们采购生活物资比较困难,其中不少居民通过各种渠道购买物资。作为志愿者的孙乃珊看到了其中的风险,“这些物资不仅来源不明,质量参差不齐,送货人员也不可控,居民拿到之后,大多数也是匆匆拿回家,没有规范地消毒,这是很大的隐患。”
于是,在和几个志愿者讨论之后,孙乃珊利用自己在市场推广领域的专业知识,迅速理清小区团购的重要节点和所需要的资源,并和物业、志愿者协调了消毒用品、消杀规范和收货分发步骤,建立了社区团购的规范化流程。截至目前,泰荣苑没有出现过一例阳性感染者。
泰荣苑小区虽小,却有着来自日本、韩国等多个国家和港澳台等地区的居民,他们生活和饮食习惯的差异使得所需的物资品类繁多。为了满足不同居民们的需求,孙乃珊和其他“团长”们,在小区居民中充分发动人脉,发掘货源、联系供应商。看到有些居民私下联系货源,以跑腿送货等方式进行小批量的采购,孙乃珊主动联系他们,劝导他们加入社区统一规范的团购中。
为了保证物资的安全,孙乃珊还根据市商务委发布的保供单位名单和资质要求,审核每一个供应商和运输单位的资质,动态调整供应商范围。至今已组织了包括水果、蔬菜、肉类、粮油、西点等在内的十多个品类上百次团购。
为了让团购更加规范和高效,孙乃珊带领着“团长”们和物业、志愿者组成了“680军团”群,所有的团购信息都在群里汇总。孙乃珊和“团长”们在业余时间收集信息、联系供应商、回复居民的问题,晚上还要整理参团数据和第二天到货的物资,协调物业与志愿者协助进行分发,经常忙到深夜。
随着团购的数量、品类越来越多,业主群里团购的二维码和小程序经常刷屏,影响了重要信息的阅读,也容易让居民错过团购信息。于是,孙乃珊和“团长”们探索出了以动态的方式管理团购,每个团购物资品类设置一到两名专项负责人,负责所属品类下团购的管理,定时更新、维护成团二维码,整合后统一发布到业主群,“团长”则负责日常团购事宜。
随着全区逐渐复商复市,小区居民购买生活物资越来越便利了,但是孙乃珊和“680军团”的贡献会被小区居民一直铭记在心。
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