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承诺20天退款变“遥遥无期”?王森教育:将在本周完成退款

发布日期:2023-03-21 20:37浏览次数:

  爱游戏电竞爱游戏电竞爱游戏电竞本来答应20天内完成培训班订金退款,结果过去将近40天了,退款工作还是没有一点进展。近日,来自浙江台州温岭的赵女士向“扫码找记者”栏目反映了自己的糟心事。昨天,记者来到了赵女士报名的“王森教育集团”(以下简称“王森教育”),相关负责人称将在本周内完成退款。

  2021年2月19日,赵女士报名了“王森咖啡西点西餐技术学校”的“35天网红私房蛋糕班”课程,价值11779元。由于暂时无法确定到校时间,她先交了5000元订金,业务员“叶子老师”告诉她,“先交费后学习”是可行的。

  赵女士原计划当年5月去学习,不过由于没有抽出时间,她将学习时间往后推了两三个月。此后,由于疫情、照料孩子、上班等原因,赵女士一直没能完成学习,课程也一拖再拖。今年2月8日,她询问“叶子老师”新的一期课程什么时候开始,却得知对方已经离职了。新的业务员“谭老师”告诉她,她之前计划去学习的“鹰潭校区”已经停办了,报名课程也取消了,建议她加钱选购其他课程。

  赵女士觉得新的课程有点贵,没有同意,并以王森教育取消课程没有提前通知自己为由申请退费,“谭老师”告诉她将在20天内退款。不过20天到了,她的退款却没有到账。她便询问“谭老师”,对方称“月底财务核对账目比较忙”,让她再等几天。可是,又过了一个星期,赵女士还是没有收到退款,“谭老师”回复说“忙完问一下财务”。此后,“谭老师”又让她把银行卡账号的另外一面照片发过去,赵女士照做了,但是再问退款进度的时候,“谭老师”已经不回复了。

  赵女士觉得,王森教育就是拖延时间,不想退款,“希望你们能帮我把钱追回来。”昨天,记者来到位于吴中区惠灵路88号的王森教育,相关负责人杨怀洲解释说,之前招收赵女士的业务员已经离职了,对接工作出现了断档,而“新的业务员工作繁忙,忘记将退款材料发给财务了”。

  对此,赵女士不是很满意,“我三天两头都会催他,忘记是不可能的。”目前,杨怀洲已接手赵女士的退款工作,并承诺将在本周完成退款。(记者周腾飞)

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